FAQ - Frequently Asked Questions

On this page you will find the most commonly asked questions, and their answers

FAQ-Pertanyaan yang sering ditanyakan

Pada Halaman ini Anda akan menemukan pertanyaan yang paling sering ditanyakan, dan jawaban mereka

Show the original text translated automatically

How can I start promoting

To start Promoting, you first have to register at Oziway (its free), and then you need to setup your free website which will feature products and categories chosen by you for promotion on the internet. When someone decides to make a purchase on your website, you don't need to send or sell anything - the Seller of the purchased product does that and once we receive the commission from the Seller, you receive your part of the commission (a part of that commission is also paid to the recruiter that invited you to the Oziway community.
Read more here

Bagaimana saya bisa mulai mempromosikan

Untuk mulai mempromosikan, pertama Anda harus mendaftar di Oziway (yang gratis), dan kemudian Anda perlu men-setup situs web gratis Anda yang akan menampilkan produk dan kategori yang dipilih oleh Anda untuk promosi di internet. Ketika seseorang memutuskan untuk melakukan pembelian di situs web Anda, Anda tidak perlu mengirim atau menjual apa-apa-penjual produk yang dibeli melakukan itu dan setelah kami menerima komisi dari Penjual, Anda menerima bagian dari Komisi (bagian dari komisi yang juga Pai d ke perekrut yang mengundang Anda ke komunitas Oziway.
Baca lebih lanjut di sini

Show the original text translated automatically

Does it cost anything to be a promoter on Oziway?

Being part of our Promoter community does not cost you anything. You are not obligated to do anything. You can however earn additional money by promoting offers listed by Sellers on Oziway. If someone buys something from your website (this product or service is delivered by the seller and we receive commission from the seller),m then you receive a commission also. The person that invited you to Oziway will also receive a small commission from every one of your sales, just like you will receive a small part of the sale from the website of each Promoter that you invited into Oziway. So keep promoting and keep inviting!

Apakah biaya apa pun menjadi promotor di Oziway?

Menjadi bagian dari komunitas promotor kami tidak dikenakan biaya apapun. Anda tidak berkewajiban untuk melakukan apa-apa. Namun Anda dapat memperoleh uang tambahan dengan mempromosikan penawaran yang terdaftar oleh seller di Oziway. Jika seseorang membeli sesuatu dari situs web Anda (produk atau layanan ini disampaikan oleh penjual dan kami menerima komisi dari Penjual), m maka Anda menerima komisi juga. Orang yang mengundang Anda ke Oziway juga akan menerima komisi kecil dari setiap penjualan Anda, sama seperti Anda akan menerima bagian kecil dari penjualan dari situs masing-masing promotor yang Anda diundang ke Oziway. Jadi terus mempromosikan dan terus mengundang!

Show the original text translated automatically

Does it cost anything to be a seller on Oziway ?

Being part of our Seller community also does not cost you anything if we don't sell anything for you. You are not obligated to do anything. You can list all your products and if you don't sell anything on Oziway, you will not pay anything. The only payments that you will be obligated to pay, are the commissions that you define as adequate for the sale of each one of your Products. That's right, you tell us how much you can pay from the sales that we make for you!

Apakah biaya apa pun untuk menjadi penjual di Oziway?

Menjadi bagian dari komunitas Penjual kami juga tidak dikenakan biaya apa-apa jika kita tidak menjual apa-apa untuk Anda. Anda tidak berkewajiban untuk melakukan apa-apa. Anda dapat daftar semua produk Anda dan jika Anda tidak menjual apa-apa di Oziway, Anda tidak akan membayar apa-apa. Satu-satunya pembayaran yang Anda akan berkewajiban untuk membayar, adalah komisi yang Anda definisikan sebagai memadai untuk penjualan masing-masing produk Anda. Itu benar, Anda memberitahu kami berapa banyak Anda dapat membayar dari penjualan yang kami buat untuk Anda!

Show the original text translated automatically

How to become a partner of Oziway in your country

If you would like to be a Partner company of Oziway in your country, please contact us (use to contact form). We are looking for Partner companies with established businesses and a solid reputation to help our Oziway users (Promoters and Customers) in obtaining all necessary information related to their business on Oziway. We offer a solid business opportunity.

Bagaimana menjadi mitra Oziway di negara Anda

Jika Anda ingin menjadi perusahaan mitra Oziway di negara Anda, silahkan hubungi kami (gunakan untuk kontak form). Kami mencari perusahaan mitra dengan bisnis yang mapan dan reputasi yang solid untuk membantu pengguna Oziway kami (promotor dan pelanggan) dalam mendapatkan semua informasi yang diperlukan yang berkaitan dengan bisnis mereka di Oziway. Kami menawarkan peluang bisnis yang solid.

Show the original text translated automatically

What is a Verified Seller and how to become one

A verified seller is a Seller (Supplier) which has been verified by Oziway as being a safe and trustworthy supplier. Once you become a verified seller, you receive the Verified Seller badge on your product page, and you are able to offer products with an Online Payment. We need to know who we are dealing with with Online Payments, because in those cases, it is Oziway which is formally the Seller of the Product. With online payments, you sell the product to us, and then we resell it to the Customer.
Online payments are only available as an option to Verified Sellers who will be there when we have a problem with the product (a Return is requested from the Customer).
We buy the Product from you and you deliver it to our Customer. All this is a part of our Customer Protection Programme.
If you want to become a Verified Seller, please contact us by requesting further information from your business dashboard. We will send you details of what information you need to provide ot us, and how much it costs to get verified.

Apa itu Penjual terverifikasi dan bagaimana menjadi salah satu

Penjual terverifikasi adalah Penjual (supplier) yang telah diverifikasi oleh Oziway sebagai pemasok yang aman dan tepercaya. Setelah Anda menjadi Penjual terverifikasi, Anda akan menerima lencana Penjual terverifikasi di halaman produk Anda, dan Anda dapat menawarkan produk dengan pembayaran online. Kita perlu tahu siapa kita berurusan dengan dengan pembayaran online, karena dalam kasus tersebut, adalah Oziway yang secara formal penjual produk. Dengan pembayaran online, Anda menjual produk kepada kami, dan kemudian kami menjualnya kembali kepada pelanggan.
Pembayaran online hanya tersedia sebagai pilihan untuk Penjual terverifikasi yang akan berada di sana ketika kami memiliki masalah dengan produk (pengembalian diminta dari pelanggan).
Kami membeli produk dari Anda dan Anda mengirimkannya kepada pelanggan kami. Semua ini adalah bagian dari program perlindungan pelanggan kami.
Jika Anda ingin menjadi Penjual terverifikasi, silakan hubungi kami dengan meminta informasi lebih lanjut dari dasbor bisnis Anda. Kami akan mengirimkan rincian informasi apa yang Anda perlukan untuk memberikan kepada kami, dan berapa biayanya untuk mendapatkan verifikasi.

Show the original text translated automatically

What is a Global offer

A global offer is a product which is able to be shipped by the Seller anywhere in the world. It is entered on oziway.com as a GLOBAL OFFER and then it becomes available on all Oziway pages, in all different currencies (calculated automatically). It almost always is a product which is sent to you from another country. If the product is a digital one, then obviously it is not shipped, and it becomes available immediately after purchase.

Apa yang dimaksud dengan Penawaran global

Penawaran global adalah produk yang dapat dikirim oleh penjual di mana saja di dunia. Hal ini dimasukkan pada oziway.com sebagai Penawaran GLOBAL dan kemudian menjadi tersedia di semua halaman Oziway, dalam semua mata uang yang berbeda (dihitung secara otomatis). Hampir selalu adalah produk yang dikirim kepada Anda dari negara lain. Jika produk adalah satu digital, maka jelas itu tidak dikirim, dan menjadi tersedia segera setelah pembelian.

Show the original text translated automatically

How to withdraw money to your account?

To withdraw money you have to login to your account on Oziway.com and them from the Menu Promoter, click on Wallet.
In the Wallet module, click on Withdraw.
On the window that pops up, enter the amount to withdraw, choose the method of payment (bank account, PayPal, WeChat in China or Western Union), as the account details.
If you want to withdraw to a bank account, its important the account number is in a IBAN format (with the 2 letter country code in the beginning of the number). Don't worry, if the number is not correct, we will contact you about this.
If you are not sure how to fill out the withdrawal form, contact us using the Chat function, or the Messaging module to the Administrator.

Bagaimana cara menarik uang ke akun Anda?

Untuk menarik uang Anda harus login ke account Anda di Oziway.com dan mereka dari menu Promoter, klik pada dompet.
Pada modul Wallet, klik withdraw.
Pada jendela yang muncul, masukkan jumlah yang akan ditarik, pilih metode pembayaran (rekening bank, PayPal, WeChat di Cina atau Western Union), sebagai rincian rekening.
Jika Anda ingin menarik ke rekening bank, yang penting nomor rekening dalam format IBAN (dengan kode negara 2 huruf di awal nomor). Jangan khawatir, jika jumlahnya tidak benar, kami akan menghubungi Anda tentang hal ini.
Jika Anda tidak yakin cara mengisi formulir penarikan, hubungi kami menggunakan fungsi obrolan, atau modul pesan ke administrator.

Show the original text translated automatically

How long does it take for Oziway to pay me the money

It depends on how the payment is made. With bank transfers, this takes from 3 to 5 days.With PayPal it should take 2-3 days. With WeChat it also should take 2-3 days. We need to verify all payments before sending the request to the bank..

Berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk Oziway untuk membayar saya uang

Hal ini tergantung pada bagaimana pembayaran dilakukan. Dengan transfer bank, ini memakan waktu 3 sampai 5 hari. Dengan PayPal itu harus mengambil 2-3 hari. Dengan WeChat itu juga harus mengambil 2-3 hari. Kita perlu memverifikasi semua pembayaran sebelum mengirim permintaan ke bank..

Show the original text translated automatically

Do you take taxes from my withdrawal request ?

We don't need any contract with you in order to pay you out. We also do not decrease your payout to pay taxes. If you are an Australian resident then we will need this information from you including your ABN (Australian Business Number) or TFN (Tax File Number). If you are a resident of any other country then we will need to know this. This is all done during your first withdrawal request (we need to verify your tax status). This will not last more than 1-2 days. You will need to pay taxes in your country and you can use the tax reports on your business dashboard to fill out your own tax forms. We will not help you here.

Apakah Anda mengambil pajak dari permintaan penarikan saya?

Kami tidak memerlukan kontrak dengan Anda untuk membayar Anda. Kami juga tidak mengurangi pembayaran Anda untuk membayar pajak. Jika Anda adalah penduduk Australia maka kami akan memerlukan informasi ini dari Anda termasuk ABN Anda (nomor bisnis Australia) atau TFN (nomor file pajak). Jika Anda adalah penduduk dari negara lain maka kita akan perlu untuk mengetahui hal ini. Ini semua dilakukan selama permintaan penarikan pertama Anda (kami perlu memverifikasi status pajak Anda). Ini tidak akan berlangsung lebih dari 1-2 hari. Anda harus membayar pajak di negara Anda dan Anda dapat menggunakan laporan pajak di dasbor bisnis Anda untuk mengisi formulir pajak Anda sendiri. Kami tidak akan membantu Anda di sini.

Show the original text translated automatically

How to pay for an order?

Login to your Dashboard, and click on My Orders. Next click on the order which you would like to pay for. You will see the possible payment methods, choose the preferred payment method and pay for the order. You will be redirected top the chosen payment method gateway (website).

Bagaimana cara membayar pesanan?

Login ke dashboard Anda, dan klik pada My orders. Selanjutnya klik pada urutan yang Anda ingin membayar untuk. Anda akan melihat metode pembayaran yang mungkin, memilih metode pembayaran yang disukai dan membayar pesanan. Anda akan diarahkan atas metode pembayaran yang dipilih Gateway (website).

Show the original text translated automatically

How much does it cost to get the withdrawal request paid out ?

We take 5% from the payout, this is the administration fee. We use this 5% to cover the costs of the operation like bank fees or PayPal costs.


column #1: Amount you request to withdraw

column #2: Administration fee

column #3: Amount that you will receive

Berapa biaya untuk mendapatkan permintaan penarikan yang dibayarkan?

Kami mengambil 5% dari pembayaran, ini adalah biaya administrasi. Kami menggunakan ini 5% untuk menutupi biaya operasi seperti biaya bank atau biaya PayPal.


#1 kolom: jumlah yang Anda minta untuk ditarik

#2 kolom: biaya administrasi

#3 kolom: jumlah yang akan Anda terima

Show the original text translated automatically
100 USD5 USD95 USD

How much does it cost to make a payment the Oziway system?

Just like with Payouts, we also need to cover the costs of Payins (you making a payment to the Oziway system). For this, we need to charge an administration fee of 5% of the amount being paid. The paid amount will be increased by the administration fee. We need this fee to pay for costs od payment gateways or banks that charge us this fee.


column #1: Amount you want to pay

column #2: Administration fee

column #3: Amount that you will receive

Berapa biaya untuk melakukan pembayaran sistem Oziway?

Sama seperti dengan pembayaran, kita juga perlu untuk menutupi biaya Payins (Anda melakukan pembayaran ke Oziway sistem). Untuk ini, kita perlu menagih biaya administrasi sebesar 5% dari jumlah yang dibayar. Jumlah yang dibayar akan meningkat dengan biaya administrasi. Kita perlu biaya ini untuk membayar biaya OD gateway pembayaran atau Bank yang menagih kami biaya ini.


#1 kolom: jumlah yang ingin Anda bayarkan

#2 kolom: biaya administrasi

#3 kolom: jumlah yang akan Anda terima

Show the original text translated automatically
100 USD5 USD105 USD

What is the Customer Protection Programme

You can buy any product or service listed with Oziway, and pay directly from the Sellers. However, if you would like to pay ONLINE for these products, you can do so, and in such cases the Seller will be our Oziway organization. We take upon ourselves the liability for the products delivered to you. Even though the products will still be delivered by the source of the product, we will have the source verified and have the products verified also. For a source (for example factory) to be verified, they need to send us all formal documents and photos of the factory, to prove that they are running a legitimate business. For products they need to provide photo proof that the products are of good quality because we are responsible for those products for the duration of the warranty period. Additionally, if the source can not be successfully verified, they can send us the products (physically) where, after inspection we can make them available to you, the customer.

Apa yang dimaksud dengan program perlindungan nasabah

Anda dapat membeli produk atau layanan yang terdaftar dengan Oziway, dan membayar langsung dari Sellers. Namun, jika Anda ingin membayar ONLINE untuk produk ini, Anda dapat melakukannya, dan dalam kasus seperti penjual akan kami Oziway organisasi. Kami mengambil ke atas diri kita tanggung jawab untuk produk yang dikirimkan kepada Anda. Meskipun produk masih akan disampaikan oleh sumber produk, kita akan memiliki sumber diverifikasi dan memiliki produk diverifikasi juga. Untuk sumber (misalnya pabrik) untuk diverifikasi, mereka perlu mengirim kami semua dokumen formal dan foto dari pabrik, untuk membuktikan bahwa mereka menjalankan bisnis yang sah. Untuk produk yang mereka perlukan untuk memberikan bukti foto bahwa produk tersebut berkualitas baik karena kami bertanggung jawab atas produk tersebut selama masa garansi. Selain itu, jika sumber tidak dapat berhasil diverifikasi, mereka dapat mengirimkan produk (secara fisik) di mana, setelah inspeksi kami dapat membuat mereka tersedia untuk Anda, pelanggan.

Show the original text translated automatically

How can I receive a payment for my goods or services online?

In order to be able to receive a payment online, you should have your Seller account verified. Please use the Verification module in the business dashboard.

Bagaimana saya dapat menerima pembayaran untuk barang atau layanan saya secara online?

Agar dapat menerima pembayaran secara online, Anda harus memiliki akun Penjual Anda diverifikasi. Silakan gunakan modul verifikasi di dasbor bisnis.

Show the original text translated automatically

Why can I not pay for some products online ?

You can not pay for a product online, because the Seller is not verified or they have chosen to sell you a product after receiving payment directly from you. If you would like to pay for the product to us, please let us know. We will try to bring the product to you by buying it, and reselling it to you. Click on the link or button (Contact Oziway about the Product) and enquire. We will check with the seller, and we will try to send you the product after receiving a payment from you. We will become the Seller of the Product

Mengapa saya tidak bisa membayar untuk beberapa produk secara online?

Anda tidak dapat membayar untuk produk online, karena penjual tidak diverifikasi atau mereka telah memilih untuk menjual produk setelah menerima pembayaran langsung dari Anda. Jika Anda ingin membayar untuk produk kepada kami, beritahukan kami tahu. Kami akan mencoba untuk membawa produk kepada Anda dengan membeli, dan menjualnya kembali kepada Anda. Klik pada link atau tombol (Hubungi Oziway tentang produk) dan bertanya. Kami akan memeriksa dengan Penjual, dan kami akan mencoba untuk mengirimkan produk setelah menerima pembayaran dari Anda. Kami akan menjadi penjual produk

Show the original text translated automatically

When posting an offer, what does

Ketika memposting penawaran, apa

Show the original text translated automatically

When posting an offer, what does

Ketika memposting penawaran, apa

Show the original text translated automatically

When posting an offer with an online payment, do my products need to be verified ?

Yes, they need to be verified (on the screen) by Oziway staff to make sure that it complies with the Terms an Conditions. We need to be sure the product is OK because we are going to be the formal seller of the product. In reality the Seller delivers the product, but formally, we buy the product from the Seller and resell it to the buyer. This needs to be done in the case of all online payment transactions.

Ketika memposting Penawaran dengan pembayaran online, apakah produk saya perlu diverifikasi?

Ya, mereka harus diverifikasi (di layar) oleh Oziway staf untuk memastikan bahwa hal itu sesuai dengan persyaratan kondisi. Kita harus yakin produk ini OK karena kita akan menjadi Penjual formal produk. Pada kenyataannya Penjual memberikan produk, tapi secara resmi, kami membeli produk dari Penjual dan menjualnya kembali kepada pembeli. Hal ini perlu dilakukan dalam kasus semua transaksi pembayaran online.

Show the original text translated automatically

When posting an offer why does Oziway ask me to enter price in USD?

The USD price needs to be used if the offer is made globally available , because from that USD price we then calculate all the other currencies, using daily updates by xe.com

Ketika posting Penawaran mengapa Oziway meminta saya untuk memasukkan harga dalam USD?

Harga USD perlu digunakan jika Penawaran dibuat secara global tersedia, karena dari harga USD maka kami menghitung semua mata uang lainnya, menggunakan update harian oleh xe.com

Show the original text translated automatically

How can I enter products which my factory exports

We have recently added the possibility to publish products available in wholesale quantities. These are added without specific prices, just a price range. Read more here

Bagaimana saya dapat memasukkan produk yang ekspor pabrik saya

Kami baru saja menambahkan kemungkinan untuk mempublikasikan produk yang tersedia dalam jumlah grosir. Ini ditambahkan tanpa harga tertentu, hanya kisaran harga. Baca lebih lanjut here

Show the original text translated automatically

How can I promote products from a specific seller

Setting up your webshop to feature a specific sellers products is easy. Read more here

Bagaimana saya dapat mempromosikan produk dari Penjual tertentu

Menyiapkan toko online Anda untuk menampilkan produk Penjual tertentu mudah. Baca lebih lanjut di sini

Show the original text translated automatically

How can I create a custom offer for my customer

We have recently made available a quotation system that you can use to send individual quotations to your customers. Read more here

Bagaimana saya dapat membuat Penawaran khusus untuk pelanggan saya

Kami baru-baru ini membuat tersedia sistem kutip yang dapat Anda gunakan untuk mengirim kutipan individu untuk pelanggan Anda. Baca lebih lanjut di sini

Show the original text translated automatically